Condizioni di vendita e spedizioni

CONDIZIONI D’USO

 

Benvenuto sul nostro sito web (www.mood54.com). L'accesso e l'uso di questo sito web così come l'acquisto dei prodotti su www.mood54.com, presuppongono la lettura, la conoscenza e l'accettazione di queste Condizioni Generali d'Uso. Per qualsiasi altra informazione legale, può consultare le sezioni: Condizioni Generali d'Uso, Privacy Policy e Diritto di Recesso.

Copia delle presenti Termini e Condizioni Generali può essere scaricata e salvata sul computer del consumatore.

Il Gestore potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, queste Condizioni Generali d'Uso, senza alcun preavviso. Le modifiche e gli aggiornamenti delle Condizioni Generali d'Uso saranno vincolanti non appena pubblicati sul sito web in questa stessa sezione, che consigliamo di controllare periodicamente. 

 

1. LIMITI DI RESPONSABILITA’

 

L’utente sarà l'unico ed il solo responsabile per l'uso di www.mood54.com  e dei suoi contenuti. Il Gestore infatti non potrà essere considerato responsabile dell'uso non conforme alle norme di legge vigenti, del sito web e dei contenuti da parte di ciascuno dei propri utenti, salva la responsabilità del Gestore per dolo e colpa grave. In particolare, l’utente sarà l'unico ed il solo unico responsabile per la comunicazione di informazioni e di dati non corretti, falsi o relativi a terzi soggetti, senza che questi abbiano espresso il loro consenso, nonché in considerazione di un uso non corretto degli stessi.

Poiché ogni materiale sarà scaricato o altrimenti ottenuto attraverso l’uso del servizio a scelta e a rischio dell’utente, ogni responsabilità per eventuali danni a sistemi di computer o perdite di dati risultanti dalle operazioni di scarico ricade sull’utente e non potrà essere imputata al Gestore. Il Gestore declina ogni responsabilità per eventuali danni derivanti dall'inaccessibilità ai servizi presenti sul sito o da eventuali danni causati da virus, file danneggiati, errori, omissioni, interruzioni del servizio, cancellazioni dei contenuti, problemi connessi alla rete, ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici, ad accessi non autorizzati, ad alterazioni di dati, al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche dell'utente stesso.

L’utente è responsabile della custodia e del corretto utilizzo delle proprie informazioni personali, ivi comprese le credenziali che consentono di accedere ai servizi riservati, nonché di ogni conseguenza dannosa o pregiudizio che dovesse derivare a carico del Gestore ovvero di terzi a seguito del non corretto utilizzo, dello smarrimento e sottrazione di tali informazioni.

 

2. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE


Questo sito web è gestito e mantenuto da:


Mood Ecom Srl operante nel commercio come Mood54.com

Numero REA RM - 1555676

P.IVA/C.F.  14923911003

Sede legale

Lungomare Paolo Toscanelli, 58

00122  Roma

 

Sede legale e operativa

Lungomare Paolo Toscanelli, 58

Roma 00122

 

3. MARCHI E NOMI DI DOMINIO

 

Tutti gli altri segni distintivi che contraddistinguono i prodotti venduti su www.mood54.com  e presenti sul sito web sono marchi registrati dei rispettivi titolari e sono utilizzati all'interno di www.mood54.com, al solo scopo di contraddistinguere, descrivere e pubblicizzare i prodotti in vendita o presentati sul sito. Il Gestore e tutti gli altri titolari di marchi registrati hanno la facoltà di far uso esclusivo dei marchi di rispettiva titolarità. Qualsiasi uso di detti marchi non conforme alla legge, in quanto non autorizzato, è vietato e comporta conseguenze legali gravi. Non è in alcun modo consentito usare detti marchi ed ogni altro segno distintivo presente su www.mood54.com per trarre indebitamente vantaggio dal carattere distintivo o dalla rinomanza di questi marchi o in modo da recare pregiudizio agli stessi ed ai loro titolari.

 

4. AVVERTENZA SUI CONTENUTI

 

Il Gestore ha adottato ogni accorgimento per evitare che siano pubblicati, sul sito web, contenuti che descrivano o rappresentino scene o situazioni di violenza fisica o psicologica tali che, secondo la sensibilità degli utenti di www.mood54.com, possano essere ritenuti lesivi delle convinzioni civili, dei diritti umani e della dignità delle persone, in tutte le sue forme ed espressioni. In ogni caso il Gestore non garantisce che i contenuti del sito web siano appropriati o leciti in altri Paesi, al di fuori dell'UE. Tuttavia, qualora tali contenuti siano ritenuti non leciti o illegali in alcuni di questi Paesi, preghiamo l’utente di evitare di accedere al nostro sito web e ove scegliesse, in ogni caso, di accedervi, lo informiamo che l'uso che deciderà di fare dei servizi forniti da www.mood54.com sarà di sua esclusiva e personale responsabilità.

Il Gestore ha inoltre adottato ogni utile precauzione al fine di assicurare ai propri utenti che i contenuti di www.mood54.com siano accurati e non contengano informazioni non corrette o non aggiornate, rispetto alla data della loro pubblicazione all'interno del sito web e, per quanto possibile, anche successivamente. Tuttavia il Gestore non assume nei confronti degli utenti alcuna responsabilità circa l'accuratezza e la completezza dei contenuti pubblicati su www.mood54.com, fatta salva la propria responsabilità per dolo e colpa grave e salvo quanto diversamente previsto dalla legge. Il Gestore, inoltre, non può garantire agli utenti che il sito web operi con continuità, senza interruzioni ed in assenza di errori o di malfunzionamenti dovuti al collegamento ad Internet.

Per qualsiasi problema riscontrato nell'uso del nostro sito web, l’utente è pregato di  contattare il seguente indirizzo di posta elettronica: info@mood54.com. Un responsabile sarà a sua disposizione per fornire assistenza e cercare di aiutare a ripristinare la funzionalità del suo accesso al sito web, qualora ciò sia possibile. Allo stesso modo, consigliamo all’utente di contattare il suo fornitore di servizi Internet o di controllare che ogni dispositivo per la connessione ad Internet e l'accesso ai contenuti web sia attivato correttamente, compreso il suo Internet browser. Sebbene il Gestore cercherà di fare tutto il possibile per assicurare un accesso continuo al proprio sito web, la natura dinamica di Internet e dei suoi contenuti, potrebbe non consentire a www.mood54.com  di operare senza sospensioni, interruzioni o discontinuità dovuti alla necessità di operare aggiornamenti del sito web.

Il Gestore ha adottato misure tecniche ed organizzative adeguate per salvaguardare la sicurezza dei propri servizi su www.mood54.com, l'integrità dei dati relativi al traffico e alle comunicazioni elettroniche rispetto alle forme di utilizzazione o di cognizione non consentite nonché per evitare rischi di dispersione, di distruzione e di perdita di dati e di informazioni riservate e non, relative ai propri utenti, presenti su www.mood54.com, ovvero di accesso non autorizzato, o non conforme alle norme di legge, ai dati e alle informazioni medesime. 

La violazione di tale disposizione costituirebbe un reato penale. Mood54.com riferirà qualsiasi eventuale violazione alle autorità competenti e rivelerà l’identità del trasgressore.

  

CONDIZIONI DI VENDITA

 

L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web ( www.mood54.com) sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita.

www.mood54.com si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita senza preavviso, potendo cambiare, eliminare o aggiungere sia i contenuti ed i servizi che sono forniti tramite il sito, sia il formato in cui essi appaiono o con cui sono rappresentati nei suoi server. Questi cambiamenti saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul sito www.mood54.com e dovranno essere accettati dal consumatore ciascuna volta che effettuerà un acquisto attraverso il sito www.mood54.com.

I prodotti acquistati su www.mood54.com sono venduti direttamente da  Mood Ecom Srl operante come mood54.com (il “Venditore”) con sede legale in Roma -Lungomare Paolo Toscanelli 58,  numero REA RM - 1555676

L’utente potrà richiedere qualsiasi informazione tramite il servizio di assistenza info@mood54.com 

 

LA NOSTRA POLITICA COMMERCIALE


a. Il Venditore offre in vendita, su www.mood54.com, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano "consumatori".


b. 
Viene definito "consumatore" qualsiasi persona fisica che agisce su www.mood54.com con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. Se l’utente non è un "consumatore", lo invitiamo ad astenersi dal concludere transazioni commerciali su www.mood54.com.


c. 
In considerazione della propria politica commerciale, il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal "consumatore" o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.


d. 
Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti in vendita su www.mood54.com tra gli utenti di www.mood54.com ed il Venditore.


e. 
Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti su www.mood54.com tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Consigliamo all’utente, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, di verificare le loro condizioni di vendita, perché il Venditore non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi dal Venditore o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di www.mood54.com e soggetti terzi.

 

1. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO 


Acquistare i prodotti su Mood54.com è semplice e veloce. Ogni prodotto è presentato in dettaglio in una scheda che ne contiene le immagini ed una breve descrizione.
Una volta trovato un prodotto che si desidera acquistare, selezionare la dimensione, il colore e la quantità. Se si desidera è possibile continuare la navigazione del sito e, di conseguenza, l’eventuale acquisto di altri prodotti.
Quando si è soddisfatti con gli articoli presenti nel carrello, si clicca su ' Procedi al checkout ' per completare l'ordine. Qualora si fosse cambiata idea, basterà cliccare sul tasto "CLEAR CARRELLO " per rimuovere i prodotti dal carrello.

Checkout step 1 - dati d'accesso - non sarà necessario creare un account per poter fare acquisti con noi.
Checkout step 2 - la fatturazione e informazioni di spedizione.
Checkout step 3 - dettagli di pagamento e conferma d'ordine.

Con la selezione del bottone "Procedi al checkout" durante il processo di acquisto, il consumatore dichiara di accettare pienamente e senza riserve la totalità delle presenti Condizioni Generali di vendita.

Il vostro ordine costituisce solo un'offerta di acquisto di  prodotti online, e non costituisce un contratto vincolante fino a quando non sarà accettato da Mood54.com. Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine da un cliente con il quale vi è una controversia in corso .

Una volta ricevuta la richiesta d’ordine di un prodotto e verificata la reale disponibilità in magazzino dello stesso, sarà inviata una mail di conferma di accettazione dell’ordine all’indirizzo di posta elettronica indicato nel corso del processo d’ordine. Questa email conterrà il numero d'ordine, un riepilogo delle condizioni generali, informazioni dettagliate relative alle merci, prezzo, modalità di pagamento, costi di spedizione e tasse ove applicabili.

Per tutti gli ordini effettuati il sabato, la domenica ed i festivi, la conferma d’ordine, per assicurare la reale disponibilità a magazzino degli articoli richiesti giungerà nella giornata di lunedì o successiva al giorno festivo. Nel caso in cui dovessero insorgere delle problematiche relative all’ordine, l’utente sarà contattato dal nostro staff.

Se il destinatario dei prodotti risiede al di fuori dell'Unione Europea può essere soggetto al pagamento di un dazio doganale o di altre imposte, tasse e spese applicate dalle dogane o da altre autorità competenti del paese di ricezione.

Se si desidera sapere se tali oneri possano essere applicati al vostro ordine, è necessario contattare la autorità doganali del Paese in questione.

Una volta confermato l'ordine di acquisto, il consumatore ha la possibilità di verificarne i dettagli in qualunque momento nella relativa pagina web.


2. DESCRIZIONI DEI PRODOTTI


a. Le descrizioni dei prodotti offerti da www.mood54.com sono predisposte utilizzando le informazioni fornite a www.mood54.com  da parte dei fornitori. Peraltro, le informazioni fornite su ciascun prodotto, così come le sue fotografie e i suoi filmati, sono pubblicati su www.mood54.com  a titolo orientativo, così come tutti i nomi commerciali, i marchi o i simboli distintivi di qualunque tipo contenuti nelle pagine del sito www.mood54.com.


b. 
E’ stato compiuto ogni sforzo per far sì che le caratteristiche essenziali dei nostri prodotti quali colori, descrizioni e prezzi siano mostrati nel modo più accurato possibile. Ciò nonostante, le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita potrebbero  non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato. Pertanto non possiamo garantire che il monitor utilizzato dall’utente rifletta accuratamente il colore del prodotto in consegna. 

c. Nonostante anche le taglie e le misure siano approssimative, ci impegniamo ad effettuare il massimo sforzo per renderle il più accurate possibile. Preghiamo l’utente di fare sempre riferimento alla guida alle taglie. Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini nei quali le informazioni relative al prodotto, compresi prezzi ed eventuali promozioni, siano state erroneamente pubblicate.


d. 
www.mood54.com  si impegna ad effettuare i massimi sforzi per correggere al più presto gli errori e le omissioni che dovessero verificarsi nelle descrizioni dei prodotti.


e.
il Gestore non vende prodotti di seconda mano, fallati o di qualità inferiore a quella standard prevista dal mercato in questione. 

 

3. GARANZIE ED INDICAZIONE DEI PREZZI DEI PRODOTTI 


a. I prezzi dei prodotti che sono pubblicati sul sito www.mood54.com sono calcolati utilizzando i prezzi di listino comunicati dal fornitore, riflettono i prezzi effettivi di vendita e sono comprensivi di IVA (Imposta sul Valore Aggiunto). Agli utenti residenti in Italia e nei Paesi UE verranno applicati i prezzi di vendita suddetti; agli utenti extra UE verranno, al contrario, applicati prezzi TAX FREE. In tal caso, il totale dell'ordine verrà calcolato automaticamente online sottraendo l'IVA e la fattura finale rifletterà tale esenzione.

Ricordiamo che le spedizioni fuori dalla UE sono esenti da IVA ma sono soggette a tasse di importazione (DDU Delivery Duties Unpaid) basate sulla regolamentazione interna di ogni Stato. Il pagamento di queste tasse (DDU) sono di esclusiva competenza e responsabilità del consumatore. I prezzi pubblicati sul sito www.mood54.com riflettono l'effettivo prezzo di vendita dei beni che NON include le tasse di importazione (basate sulla regolamentazione interna di ogni Stato). 


b. I prezzi esposti in questo sito sono in euro. Se si desidera convertire l'importo in valuta locale si ricorda che il tasso di cambio applicato sarà quello quotato il giorno della conversione.


c. Di volta in volta potremo offrire agli utenti dei codici promozionali che si riferiscono all’acquisto di alcuni specifici prodotti e che saranno comunque forniti nel rispetto totale delle procedure di acquisto del sito stesso. I termini e le condizioni di utilizzo dei codici promozionali saranno specificati al momento dell’emissione. Tutti i prezzi, promozioni e offerte di www.mood54.com sono espressi in euro. Le visualizzazioni in valute differenti tengono conto della conversione dalla cifra in euro.

 

d. www.mood54.com si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualunque momento; i prodotti verranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore nel momento della memorizzazione degli ordini. I prezzi dei beni/servizi forniti, le eventuali imposte e tasse, nonché i costi aggiuntivi per la spedizione e l'imballaggio sono indicati in modo preciso durante la definizione dell'ordine, prima della conferma dello stesso e prima del pagamento. Il consumatore deve accertarsi del prezzo finale di vendita prima di inoltrare la richiesta d’ordine.


4. PAGAMENTO DEL PREZZO 

 

Al momento dell’ordine online  verrà chiesto di selezionare il metodo di pagamento desiderato:


a. 
Il saldo degli acquisti può essere effettuato tramite PayPal, carta di credito/debito o bonifico bancario o contrassegno per il quale è previsto un costo aggiuntivo di 10 euro. In caso di bonifico bancario, il pagamento dovrà essere effettuato e comunicato entro 48 ore al termine delle quali l'ordine verrà automaticamente annullato. In caso di pagamento con carta di credito/debito le carte accettate sono tutte quelle appartenenti ai circuitVisa, Visa Electron, VPAY, MasterCard e MAESTRO. L’utente è invitato a consultare il sito www.paypal.com per informazioni relative al pagamento attraverso Paypal.


b. 
In caso di pagamento mediante carta di credito/debito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a Banca Sella e ad altre banche, che forniscano i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative all’acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia eventuali tentativi di frodi su www.mood54.com.

c. Il prezzo di acquisto verrà addebitato al conto corrente bancario del consumatore entro due (2) giorni lavorativi a partire dal giorno dell'ordine e sarà effettivo dopo la conferma di autorizzazione da parte del centro servizi bancari. L’addebito degli acquisti effettuati durante il weekend, avverrà entro il Lunedì successivo.

Nel caso in cui il POS virtuale (terminale di punto vendita su Internet) comunichi il rifiuto della carta di credito/debito, l'ordine sarà automaticamente cancellato, informando online il consumatore del suddetto annullamento.

d. Per maggiore sicurezza solo il partner bancario ha accesso ai dati della carta utilizzata per il pagamento, mentre www.mood54.com  non ha nessuna possibilità di conoscere né memorizzare tali dati.


e.  
In caso di non disponibilità del prodotto dopo che l’ordine è già stato effettuato, il consumatore sarà informato via e-mail del suo annullamento. In seguito a tale annullamento sarà immediatamente effettuato un rimborso; la rapidità dell’accredito nel conto corrente bancario del consumatore dipenderà dal tipo di carta di credito/debito e dalle condizione di ciascun ente bancario.


f.
La fattura fiscale potrà essere emessa e inviata al cliente solo se richiesta al momento di creazione dell'ordine.

g. Ciascun consumatore dello "Shop" dichiara di avere almeno 18 anni nonché la piena facoltà di utilizzare carte di credito/debito o altri strumenti di pagamento utilizzabili su www.mood54.com 

 

5. CANCELLAZIONE

Qualora dovesse cambiare idea, può cancellare il suo ordine entro le 24 (ventiquattro) ore successive all'acquisto, chiamando il nostro Servizio Clienti allo (+39) 067900974 o scrivendo un'email a support@mood54.com.


6.

CONSEGNA DELLA MERCE


a. I prodotti acquistati verranno recapitati all'indirizzo indicato dal consumatore nell'ordine di acquisto, mediamente corriere DHL o UPS entro 2/4 giorni lavorativi; se l’indirizzo di spedizione si trova in un’area remota i tempi di consegna potrebbero prolungarsi di ulteriori due giorni lavorativi.

Se tale termini fossero decorsi e la merce acquistata non è ancora stata ricevuta, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti a support@mood54.com

Si prega di notare che in periodi dell’anno particolari quali festività e saldi, le consegne potranno richiedere più tempo. Mood54.com  non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli doganali, o a cause di forza maggiore fuori dal suo controllo.


b. Le spedizioni potranno essere tracciate online sul sito www.dhl.com oppure www.ups.com inserendo il numero di lettera di vettura negli appositi campi.


c. I costi di spedizione variano a seconda della zona interessata:

 

Shipping zones

ZONA 1:

I costi di spedizione per la zona 1 ammontano a € 7, salvo eccezioni. La spedizione sarà gratuita per ordini singoli  superiori ai € 100.

ZONA 2:

I costi di spedizione per la zona 2 ammontano a € 20, salvo eccezioni. La spedizione sarà gratuita per ordini singoli superiori ai € 400.

ZONA 3:

I costi di spedizione per la zona 3 ammontano a € 35, salvo eccezioni. La spedizione sarà gratuita per ordini singoli superiori ai €1500,

ZONA 4:

I costi di spedizione per i paesi della zona 4 ammonteranno a € 70. La spedizione sarà gratuita per ordini singoli superiori ai  €1500.

ZONA 5:

I costi di spedizione per i paesi della zona 5 ammonteranno a € 80. La spedizione sarà gratuita per ordini singoli superiori ai €1500.

ZONA 6:

I costi di spedizione per i paesi della zona 6 ammonteranno a € 90. La spedizione sarà gratuita per ordini singoli superiori ai € 1500.


d. In caso di mancata consegna della spedizione, il corriere lascerà un avviso di passaggio. Se dopo due tentativi non fosse ancora riuscito a consegnare l'ordine, lascerà un avviso di giacenza. Il consumatore dovrà quindi recarsi presso i magazzini del corriere per ritirare il pacco o, in alternativa,  potrà usufruire del servizio di “riconsegna programmata” a sue spese. Dal terzo giorno in poi i costi di deposito saranno a carico del consumatore al quale Mood54 addebiterà anche € 15 per coprire i costi sostenuti in seguito  ai problemi di ricezione del pacco da parte del destinatario.


e. Le spedizioni al di fuori dell'UE sono esenti da IVA, ma sono soggette a tasse e dazi di importazione. Tali tasse e dazi doganali verranno addebitate soltanto una volta che il pacchetto avrà raggiunto il paese di destinazione e sono ad esclusivo carico del destinatario del pacco. Purtroppo, non abbiamo alcun controllo su tali tasse e dazi in quanto le politiche doganali variano da Paese a Paese. Se avete domande relative alle spese doganali, Vi raccomandiamo di contattare l'ufficio doganale locale.


f. Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni Mood54.com sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro. Per gli articoli in saldo la fattura riporta gli importi scontati.


g. È onere del destinatario verificare i prodotti al momento della consegna e sollevare eventualmente le riserve ed i reclami che appaiano giustificati, inclusa la possibilità di rifiutare il pacco se questo è stato aperto o porta segni evidenti di deterioramento. Eventuali reclami devono essere indirizzati a 1954 Italian Style Srl all’indirizzo Via Appia Nuova 990, 00178 Roma oppure via email a  support@mood54.com.

 

h. In alcuni casi, il destinatario della merce  potrebbe essere contattato dall'ufficio doganale locale per il disbrigo di formalità doganali specifiche.

 

i. Nel caso in cui l'ufficio doganale locale non riuscisse a mettersi in contatto con il destinatario per più di cinque giorni lavorativi, la merce verrà rispedita al mittente. In questo caso la merce tornerà ad essere di proprietà del mittente stesso e  non sarà più possibile chiedere alcun rimborso.

 

lLe spedizioni fuori dall'UE che vengono rifiutate per motivi non validi saranno rimborsate ma dall'importo restitutito sarà detratto il costo di spedizione di andata e ritorno nonché eventuali dazi doganali.


SPEDIZIONE FLASH PER ROMA

Sul territorio di Roma è disponibile una spedizione veloce con consegna garantita entro cinque ore per i prodotti contrassegnati dal fulmine rosso (Flash).

Il servizio di spedizione è attivo nelle zone con codice di avviamento postale da 00100 a 00199, nei giorni lavorativi dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 16.00.

Gli ordini possono essere effettuati tutto il giorno, ma l'ultimo ordine sarà preso in carico alle ore 16.00 e sarà consegnato entro le 21. Il servizio di consegna riprenderà alle ore 9.00 del giorno lavorativo successivo.


7. RESPONSABILITA’ E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Questi Termini e condizioni sono governate dalla legge italiana e pertanto soggette alla esclusiva giurisdizione dei tribunali italiani in caso di controversia. Nell'ipotesi che qualcuno dei termini contenuti in queste condizioni generali fosse illegale o inopponibile, sarà nullo a pieno diritto e non altererà in alcun modo la validità e l’applicabilità delle restanti disposizioni.

 

8. ACCESSO AL CONTRATTO E ALLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI

 

Copia degli ordini inoltrati dal consumatore e regolati dalle presenti condizioni generali di contratto sono conservati in forma elettronica nella base dati del server gestito da Mood Ecom Srl e potranno essere forniti su richiesta del consumatore, in formato elettronico mediante invio all'indirizzo e-mail indicato dal consumatore e senza costi aggiuntivi, ovvero in copia cartacea previo pagamento dei costi di riproduzione e spedizione degli stessi.

 

9. 

DIRITTO DI RECESSO

Qualora non siate soddisfatti dell'articolo acquistato, garantiamo il rimborso del prodotto a condizione che la merce restituita risulti inalterata.

Mood54 ha il diritto di controllare e valutare le condizioni della merce restituita, e di stabilire eventuali spese aggiuntive per la rimessa in vendita dei prodotti resi.

Il costo della merce acquistata sarà restituito per intero.

Non verranno rimborsati articoli privi di cartellino identificativo e/o certificato di autenticità , che abbiano subito danni o siano stati indossati, lavati e alterati in alcun modo.

La merce  restituita dovrà quindi essere accuratamente imballata al fine di evitare qualsiasi tipo di danneggiamento.

 

Il Numero di Autorizzazione al Reso si può ottenere accedendo alla propria area personale sul sito oppure selezionare reso sotto la voce “Servizio clienti” situato in alto a destra.

La spedizione della merce da rendere deve avvenire non oltre 14 giorni di calendario dalla data di consegna e farà fede il timbro postale. Il reso richiesto e la data di spedizione deve essere quindi compresa nel periodo di 14 (quattordici) giorni lavorativi dopo la ricezione della merce da parte del cliente. Se l'invio delle merci sostituite non viene eseguito all'interno di questo periodo, Mood54 può rifiutare la restituzione a sua completa discrezione.

Una volta processata la richiesta di reso Mood54.com invierà una conferma via e-mail, contenente il Numero di Autorizzazione al Reso e le istruzioni da rispettare per rispedire la merce.

Il corriere provvederà poi al ritiro a domicilio della merce da restituire.

Per resi da paesi al di fuori dell'Unione Europea che non sono gratuiti perché l'ordine non supera la somma di €1500, è consigliabile utilizzare il servizio postale dei singoli paesi per la restituzione. In caso di resi al di fuori dell'UE le spese doganali potrebbero essere detratte dalla somma da restituire al cliente.

La procedura di reso non comporta cambiamenti nei diritti del cliente in caso di restituzione di merci difettose.

Il reso dalla zona 1 e dalla zona 2 è sempre gratuito.

 

Il reso dalla zona 3, 4, 5, e 6 sarà gratuita solo per ordini superiori ai €1500.

Shipping zones


 

Mood54.com si riserva il diritto di controllare e valutare le condizioni merceologiche del prodotto, stabilendone eventuali spese addizionali per il re-listing dei prodotti resi.

 


10. MERCE DIFETTOSA

Nel caso in cui il consumatore riceva merce difettosa il consumatore deve seguire la stessa procedura di cui sopra (punti da 1 a 8).  www.mood54.com si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa.  A seguito di positiva verifica del difetto, www.mood54.com spedirà gratuitamente al consumatore gli articoli in sostituzione.

11. RIMBORSI

Una volta che la richiesta di rimborso è stata accettata  www.mood54.com provvederà all’accredito della somma da rimborsare sul conto corrente bancario dell’utente entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di accettazione. Il rimborso sarà effettuato con la stessa modalità di pagamento scelta al momento dell’ordine. Qualora si fosse scelto il pagamento in contrassegno, il rimborso sarà effettuato tramite bonifico su un conto corrente bancario o postale da indicare nel Modulo di Reso o da comunicare via email scrivendo a return@mood54.com.
Le spedizioni fuori dall'UE che vengono rifiutate per motivi non validi saranno rimborsate ma dall'importo restitutito sarà detratto il costo di spedizione di andata e ritorno nonché eventuali dazi doganali.

12. PROMOZIONI

I codici promozionali non sono trasferibili, né convertibili in denaro e non sono inoltre cumulabili con altre offerte.